很多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在使用CRM的過程中，很容易遇到各種各樣的問題，最終導(dǎo)致CRM系統(tǒng)在企業(yè)中根本用不起來。上線沒多久，就遭到了業(yè)務(wù)人員的嫌棄，最終錢沒少花，系統(tǒng)卻擱置了。為了避免這種情況的發(fā)生，我們以金博CRM為例，來看一下如何讓業(yè)務(wù)人員愛上CRM系統(tǒng)。
首先要有心理準(zhǔn)備。很多業(yè)務(wù)人員在使用CRM的過程時(shí)，最初都有抵抗心理。在這方面，管理者應(yīng)該提前給業(yè)務(wù)員做好心理疏導(dǎo)，并且CRM廠家應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，如此，讓業(yè)務(wù)人員在心理上有個(gè)適應(yīng)的過程。
其次，要向業(yè)務(wù)人員介紹CRM的使用方法。比如金博CRM包含市場(chǎng)營銷、銷售過程和售后服務(wù)的管理，這可以使得市場(chǎng)營銷人員、銷售人員和客服都可以進(jìn)入系統(tǒng)中相應(yīng)的模塊去操作，如此不但可以實(shí)現(xiàn)工作簡(jiǎn)便化，還能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息共享，大大提升企業(yè)的工作效率。
再次，要介紹CRM的優(yōu)勢(shì)。比如金博CRM還具有移動(dòng)端功能，在上班下班的路上就可以進(jìn)行客戶資料查詢，還可以隨時(shí)記錄跟客戶溝通的情況，不需要再回到電腦前重新錄入。還可以隨時(shí)寫周報(bào)匯報(bào)工作，不受時(shí)間和空間的限制。
而且金博CRM的主頁設(shè)置可以提醒業(yè)務(wù)人員重要事情，這個(gè)提醒功能一直以來深受業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。因?yàn)槊總€(gè)業(yè)務(wù)人員手里都有很多的客戶同時(shí)跟進(jìn)，金博CRM的提醒功能避免出現(xiàn)遺忘的情況。
金博CRM系統(tǒng)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表，可以預(yù)估自己的銷售業(yè)績，如此就可以有針對(duì)性地去跟進(jìn)重要的客戶。銷售漏斗圖還可以詳細(xì)地查看到線索到潛在客戶，到成交客戶的轉(zhuǎn)化率。有了數(shù)據(jù)做支撐，就可以對(duì)所有客戶進(jìn)行分析，以便于業(yè)務(wù)人員心中有數(shù)，對(duì)于下一步的銷售計(jì)劃能夠精確制定，以增加訂單的達(dá)成率。并且所有客戶資料的保存，使得業(yè)務(wù)人員在查找客戶資料時(shí)只需要按照條件來搜索就可以了。
要想讓CRM真正能夠?qū)嵤┢饋恚舜罅π麄鰿RM的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，還需要管理者的大力介入。使用一款CRM系統(tǒng)，對(duì)于各部門人員來說，還是有很多益處的，管理者一定要將這個(gè)納入自己的規(guī)章制度，如此，業(yè)務(wù)人員才會(huì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在工作上就會(huì)接受CRM的使用了。
最新資訊
熱門排行
熱門關(guān)鍵詞
如何讓業(yè)務(wù)人員愛上CRM
導(dǎo)讀：很多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在使用CRM的過程中，很容易遇到各種各樣的問題，最終導(dǎo)致CRM系統(tǒng)在企業(yè)中根本用不起來。上線沒多久，就遭到了業(yè)務(wù)人員的嫌棄，最終錢沒少花，系統(tǒng)卻擱置了。為了避免這種情況的發(fā)生，我們以金博CRM為例，來看一下如何讓業(yè)務(wù)人員愛上CRM系統(tǒng)。首先要有心理準(zhǔn)…
相關(guān)資訊
-
企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)要注意這些細(xì)節(jié)
現(xiàn)在很多企業(yè)都有屬于自己的APP，為的就是能夠更好地發(fā)展自己的企業(yè)，隨著這些線上的平臺(tái)越來越多，很多城市也都進(jìn)行這些系統(tǒng)的開發(fā)，比如保定APP商城開發(fā)就有很多，那到底企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)需要注意些什么呢，我們來看一下吧。 企業(yè)進(jìn)行APP開發(fā)，一定要注意凸顯出屬于自己的風(fēng)…
2021-04-25 -
企業(yè)制作APP軟件可以帶來什么優(yōu)勢(shì)
不同的企業(yè)對(duì)于APP軟件的要求是不一樣的，所以大部分企業(yè)制作APP軟件都是要從自己企業(yè)的需求出發(fā)，這也是很多城市開發(fā)這些軟件的原因，比如保定軟件開發(fā)定制就有很多，那到底企業(yè)制作APP軟件可以帶來什么優(yōu)勢(shì)呢，我們來看一下吧。 企業(yè)制作APP軟件首要的目的，就是要促進(jìn)客戶…
2021-04-25 -
微商城小程序開發(fā)應(yīng)做好哪些用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在微商城小程序的使用是越來越頻繁，很多企業(yè)都開始把更多的精力投入到這些線上的平臺(tái)，這也是很多城市開發(fā)這些系統(tǒng)的原因，比如保定微信小程序開發(fā)就是這樣，那到底微商城小程序開發(fā)應(yīng)該做好哪些用戶體驗(yàn)?zāi)兀覀円黄饋砜匆幌掳伞? 微商城小程序加載速度一定要快，現(xiàn)在就是…
2021-04-23 -
微信商城運(yùn)營人員需要具備什么條件
現(xiàn)在微信商城的應(yīng)用可謂是深入到各行各業(yè)，很多企業(yè)都開始使用微信商城，來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，這也是很多城市紛紛開展這些系統(tǒng)開發(fā)的原因，比如保定微商城電商系統(tǒng)開發(fā)商就有很多，那既然使用微信商城，就要有專門的人員來負(fù)責(zé)運(yùn)營，那到底微信商城運(yùn)營人員需要具體什么條件呢，…
2021-04-22 -
如何運(yùn)營微信商城小程序
現(xiàn)在微信商城小程序的應(yīng)用是越來越多，很多企業(yè)都開始使用，進(jìn)而幫助自己去不斷發(fā)展，這也是很多城市開發(fā)這些系統(tǒng)的原因，比如保定微信小程序開發(fā)就有很多，那到底該如何運(yùn)營微信商城小程序，很多人就不清楚了，那下面我們一起來看一下吧。 首先，一定要有很好的產(chǎn)品，這個(gè)是…
2021-04-20
